近日，歐洲語言行業(yè)協(xié)會 (European Language Industry Association, Elia) 發(fā)布了《2018 年語言行業(yè)調(diào)查 – 歐洲語言行業(yè)的期待與擔憂》( 2018 Language Industry Survey – Expectations and Concerns of the European Language Industry ) 報告，其中針對 55 個國家的語言服務公司和個人譯員進行了調(diào)查統(tǒng)計，共收回 1285 份問卷。該報告通過統(tǒng)計的形式闡述了歐洲語言服務行業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)、市場、就業(yè)、投資、認證、運營、培訓等方面的期待與擔憂，能夠幫助讀者在一定程度上總結(jié)歐洲語言服務行業(yè)的發(fā)展趨勢和方向。

　　下面就報告的各項數(shù)據(jù)進行簡要的概括和總結(jié)：

　　? 調(diào)查對象：由于本次報告加入了個人譯員的反饋結(jié)果，因此從反饋數(shù)量來看比2017年增加了48%。在行業(yè)結(jié)構(gòu)方面，大部分歐洲語言服務公司都是年銷售額低于100萬歐元的“小公司”，大部分公司人數(shù)不超過10人。

　　? 直接客戶的比例：無論是公司還是個人譯員，直接客戶的比例越大，一般來說年收入越高。在垂直領(lǐng)域方面，使用語言服務頻率最高的是法律，然后是生命科學。就個人譯員來說，法律翻譯占據(jù)優(yōu)勢地位，這可能是由于某些歐洲國家要求由認證的個人譯員來進行認證翻譯。

　　? 市場發(fā)展：63%的公司預計2018年行業(yè)競爭會更加激烈，而67%的公司預計今年業(yè)務將增長，只有5%的公司認為業(yè)務會萎縮，這說明行業(yè)對于市場前景普遍看好。

　　? 價格方面：2016年翻譯服務的實際價格和語言服務公司的預期價格都比之前降低了20%-25%;到2017年，實際價格和預期價格有所上升，但仍然處于下降趨勢;到2018年，語言服務公司預計價格將比之前上升3%，這表示翻譯服務價格正處于逐年上漲的趨勢。

　　? 語言服務行業(yè)就業(yè)增長：2015-2017年間就業(yè)增長預期有較大幅度的增加，但是實際增長率卻相對穩(wěn)定;2018年就業(yè)增長率保持在33%左右。

　　? 質(zhì)量認證要求：2017年對認證要求的提高，相應增強了大家對2018年提高要求的預期。有25%的公司預計認證要求將更加嚴格。沒人認為要求將降低。

　　? 投資方面：有54%的公司表示有投資計劃，其中40%希望在2018年落實，只有7%的公司有減資計劃?？傮w來說，歐洲語言服務行業(yè)投資情緒十分積極，大部分公司都表示將有投資計劃。

　　? 操作流程：有40%的公司表示將增加外包投入，說明外包仍然是翻譯公司的主要操作模式。值得一提的是機器翻譯加譯后編輯(MTPE)模式，有37%的公司表示將加大對MTPE模式的投入，另外有17%的公司表示正在試用這種新模式。關(guān)于眾包和離岸外包模式，雖然行業(yè)內(nèi)對這兩種模式存在爭議，但是仍然有一些公司表示將增加對新模式的投入或嘗試使用新模式。從數(shù)據(jù)來看，MTPE模式的增長速度超過外包，成為翻譯公司競相嘗試的新模式。

　　? 機器翻譯：從數(shù)據(jù)來看，機器翻譯仍然不是主流的翻譯生產(chǎn)方式，只有20%左右的公司和個人每天使用機器翻譯，但是完全不使用機器翻譯的公司和個人數(shù)量不斷減少，這表示業(yè)內(nèi)正在逐漸接受機器翻譯，越來越多的企業(yè)和個人愿意接受和嘗試機器翻譯。

　　? CAT工具的使用：絕大部分翻譯公司都已經(jīng)使用CAT工具，其中使用覆蓋率最廣的是SDL Trados，緊隨其后的是Memoq、Memsource、Wordfast 和Across。在其他翻譯技術(shù)方面，使用頻率最高的是光學字符識別技術(shù) (OCR) 和字幕技術(shù)，緊隨其后的是語音識別技術(shù)，后者多用于個人譯員。

　　? 培訓方面：熱門的培訓方向包括翻譯技術(shù)、管理、軟技能和課題專業(yè)化。

　　? 語言服務行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)方面：最大的挑戰(zhàn)是價格壓力，緊隨其后的是時間壓力，翻譯服務過于同質(zhì)化以及譯員資源不足。在語言服務公司面臨的諸多壓力當中，資源不足、品牌壓力、質(zhì)量要求和公司策略這四個方面的壓力在2016年之后變得更加嚴峻。

　　? 行業(yè)趨勢：多數(shù)公司表示對翻譯需求、技術(shù)和機器翻譯持樂觀態(tài)度，這表示翻譯需求將進一步增加，技術(shù)和機器翻譯的應用也將為行業(yè)帶來利好。與此同時，價格壓力、機器翻譯的挑戰(zhàn)和低價劣質(zhì)競爭也是業(yè)內(nèi)普遍存在的擔憂。

　　本次2018歐洲語言行業(yè)調(diào)查報告在2017年的基礎(chǔ)上進一步確定了積極的行業(yè)前景。隨著機器翻譯的發(fā)展，越來越多公司愿意嘗試新技術(shù)，給行業(yè)帶來了新的可能。報告認為，2018年是機器翻譯年。除此之外，CAT工具的使用、校企合作和實習生制度、行業(yè)增長因素和壓力等方面的數(shù)據(jù)也讓我們能夠更加清晰地鳥瞰整個語言服務行業(yè)。