翻譯機(jī)構(gòu)著重保證翻譯質(zhì)量
日期：2017-10-25 10:57:28 / 人氣：
/ 發(fā)布者：譯聲翻譯公司 / 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載侵權(quán)刪
在需要翻譯的時(shí)候，我們不僅要要求翻譯的速度，還要追求翻譯的質(zhì)量。專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)譯聲認(rèn)為：翻譯質(zhì)量是一個(gè)翻譯公司賴以生存的必要保證。如果一個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期低下，那么它必將失去客戶，并且垮掉。目前，地界的專業(yè)翻譯公司有很多，正規(guī)軍非正規(guī)軍的翻譯公司，而且個(gè)人的翻譯非常的多，那么譯聲翻譯是怎么立足的呢?這當(dāng)然是依靠其優(yōu)秀的翻譯質(zhì)量。
想要有良好的翻譯質(zhì)量，方法是多樣的，各個(gè)翻譯公司都有它的自己做法。對(duì)于譯聲來(lái)說(shuō)，它一定會(huì)與客戶在事前充分了解各自對(duì)方所期待的目標(biāo)，有了共同的目標(biāo)，才會(huì)有整個(gè)翻譯的開始。翻譯質(zhì)量的保證需要以下三點(diǎn)：
1. 挑選合適的人力資源。從譯員到校對(duì)，再到譯審、客戶服務(wù)人員，都是要精心挑選的。翻譯也是有領(lǐng)域之分，專長(zhǎng)之分，保證從服務(wù)的各個(gè)流程中都有專業(yè)人員來(lái)負(fù)責(zé)。這樣，就為服務(wù)質(zhì)量的保證提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.科學(xué)的服務(wù)流程：一譯三審。一譯，指的是由主翻人員進(jìn)行翻譯;三審，指的是從語(yǔ)言、專業(yè)、風(fēng)格等三個(gè)角度對(duì)譯文進(jìn)行審校。審稿是點(diǎn)睛之筆，譯聲的每部翻譯作品，都是由翻譯專家統(tǒng)一審稿，大大增加提高了翻譯的結(jié)果的質(zhì)量。
3. 與客戶的溝通互動(dòng)。翻譯不是一個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)，在工作過(guò)程中也需要同客戶進(jìn)行溝通互動(dòng)。通常情況下，客戶要的急，字?jǐn)?shù)較多的稿件初稿我們會(huì)拆分給好幾個(gè)譯員完成，但是應(yīng)該盡量避免。然后為了整個(gè)稿件的完美，初稿完成后會(huì)就翻譯風(fēng)格和專業(yè)詞匯進(jìn)行統(tǒng)一。
譯聲翻譯公司認(rèn)為，翻譯質(zhì)量是一個(gè)翻譯公司的立身之本，為了追求高的翻譯質(zhì)量，一定要在選擇翻譯人員和與客戶進(jìn)行溝通上多花費(fèi)一些時(shí)間。
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問(wèn)：如果翻譯的稿件只有幾百字，如何收費(fèi)?
答：對(duì)于不足一千字的稿件，目前有兩種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1)不足一千字按一千字計(jì)算。
2)對(duì)于身份證、戶口本、駕駛證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公證材料等特殊稿件按頁(yè)計(jì)費(fèi)。
提供一個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)址，能夠給出報(bào)價(jià)嗎?
對(duì)于網(wǎng)站翻譯，如果您能提供網(wǎng)站的FTP，或您從后臺(tái)將整個(gè)網(wǎng)站下載打包給我們，我們可在10分鐘內(nèi)給出精確報(bào)價(jià)。同時(shí)，只要您提供原始網(wǎng)頁(yè)文件，我們會(huì)提供給您格式與原網(wǎng)頁(yè)完全一致的目標(biāo)語(yǔ)言版本，可以直接上線使用，省卻您的改版時(shí)間。
問(wèn)：如何保證翻譯質(zhì)量？
答：譯聲翻譯公司的創(chuàng)始人來(lái)自于全球一流的本地化公司，他本身就是一名具有豐富翻譯經(jīng)驗(yàn)的資深科技翻譯，深諳翻譯質(zhì)量管理之道。10年來(lái)，我們始終將翻譯品質(zhì)放在首要位置。我們以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)選拔優(yōu)質(zhì)譯員，譯員定期考核，優(yōu)勝劣汰；每個(gè)譯員一般只專注于一個(gè)自己最擅長(zhǎng)專業(yè)領(lǐng)域的翻譯；采取客戶經(jīng)理、譯員、項(xiàng)目經(jīng)理、審校、質(zhì)控責(zé)任制；我們承諾無(wú)限期免費(fèi)修改，只要是我們的質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)到底，直至您滿意為止。
問(wèn)：您期望他或她花多少時(shí)間來(lái)用心翻譯貴公司產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳材料？
答：翻譯公司提供的增值服務(wù)，例如：譯者選拔、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制、文件轉(zhuǎn)換、多語(yǔ)種項(xiàng)目演示的標(biāo)準(zhǔn)化等也會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，但是卻可以節(jié)省您大量的時(shí)間。
問(wèn)：為什么標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也要算翻譯字?jǐn)?shù)？
答：①根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19363.1-2003 對(duì)翻譯行業(yè)服務(wù)規(guī)范的要求，中文字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)是以不計(jì)空格字符數(shù)為計(jì)算單位的。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)算翻譯字?jǐn)?shù)是統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
②標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在不同的語(yǔ)種中，有不同的表達(dá)方式，例如中文的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)大多是全角的，英文的無(wú)特殊設(shè)置都是半角的，而且如果一句話或一段內(nèi)容夾雜兩種不同的語(yǔ)言，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的規(guī)則就相對(duì)復(fù)雜，對(duì)于翻譯文件來(lái)說(shuō)，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的部分也是很費(fèi)時(shí)。
③另外，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在句子中對(duì)句子語(yǔ)境等的限制因素，使得標(biāo)點(diǎn)對(duì)句子、對(duì)譯員翻譯判斷等起到一定的要求。所以，該部分也要計(jì)算在內(nèi)。
④可能我們平時(shí)不是很注重標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，其實(shí)在文字表達(dá)中，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的重要不亞于單字單詞，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)可以改變?nèi)湓挼囊馑?，而我們的工作也是做到了這一點(diǎn)，保證每個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的準(zhǔn)確，保證譯文表達(dá)的意思和原文一樣。
問(wèn)：你們譯員團(tuán)隊(duì)的資歷情況如何？
答：翻譯公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是翻譯人才的競(jìng)爭(zhēng)。公司所有譯員均為大學(xué)本科以上學(xué)歷，80%為碩士研究生或博士研究生，大部分譯員均具有全國(guó)翻譯專業(yè)資格（水平）考試二級(jí)以上證書，具備5年以上不同專業(yè)背景的翻譯工作經(jīng)驗(yàn)，筆譯工作量超過(guò)500萬(wàn)字以上，口譯工作量達(dá)每年50至100場(chǎng)大中型會(huì)議。翻譯審校團(tuán)隊(duì)由從業(yè)10年以上的資深譯員和外籍專家組成。
問(wèn)：如果譯稿不理想，請(qǐng)?zhí)峁┵|(zhì)量報(bào)告并協(xié)商解決，不做“霸王”,共同成長(zhǎng)
答：有些客戶在發(fā)現(xiàn)稿件不理想的時(shí)候會(huì)單方面給出一個(gè)折扣甚至是拒付方案，這是不負(fù)責(zé)任的短期行為。這種霸王做法只會(huì)讓你永遠(yuǎn)奔波于一個(gè)和另一個(gè)翻譯供應(yīng)商中間，永遠(yuǎn)無(wú)法找到值得信賴可以長(zhǎng)期合作的翻譯服務(wù)商伙伴。如果有質(zhì)量爭(zhēng)議可以商討補(bǔ)救措施包括折扣方案，但需要有一個(gè)具體的質(zhì)量問(wèn)題說(shuō)明。
問(wèn)：為什么同傳譯員不能一人獨(dú)自承擔(dān)口譯任務(wù)?(為什么就一個(gè)小時(shí)的會(huì)議，不能只請(qǐng)一名翻譯)?
答：同聲翻譯是一個(gè)高強(qiáng)度的工作。一般情況下，同聲翻譯員每次連續(xù)翻譯不得超過(guò)20-30分鐘，所以需要2-3 名譯員交替進(jìn)行工作以保證會(huì)議的正常進(jìn)行。 這也就解釋了為什么1個(gè)小時(shí)的會(huì)，同樣是需要請(qǐng)兩名翻譯，除非在極其特殊的情況下，我們一般不建議只用一名翻譯。
問(wèn)：你們翻譯公司有什么資質(zhì)?
答：譯聲翻譯公司自2010年起從事翻譯，是一家為全球客戶提供高端翻譯的專業(yè)翻譯與本地化翻譯服務(wù)提供商。我們是工商行政部門批準(zhǔn)，公證處、法院、使領(lǐng)館正式備案的正規(guī)翻譯企業(yè)。
問(wèn)：為什么百度上面的翻譯公司報(bào)價(jià)很低？
答：百度里面的翻譯公司好多無(wú)實(shí)體辦公室、無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)翻譯人員、無(wú)本經(jīng)營(yíng)，以低價(jià)吸引客戶。
問(wèn)：能給個(gè)準(zhǔn)確報(bào)價(jià)嗎？
答：可以。翻譯的價(jià)格會(huì)根據(jù)不同的語(yǔ)言、不同的內(nèi)容、不同的翻譯背景、不同的客戶要求及交稿時(shí)間進(jìn)行綜合報(bào)價(jià)。因?yàn)閳?bào)價(jià)與文字多少、難易程度、您可以給我們的工作時(shí)間長(zhǎng)短、文本格式、用途等都密切相關(guān)，如果只是隨口報(bào)價(jià)，是對(duì)文件的不負(fù)責(zé)任，請(qǐng)您理解！
