答：首先翻譯都是人工操作的，只要是人工操作，準確度就不可能控制在百分之百。請您一定要牢記著一點，國外的很多翻譯公司都會在譯文最后注上一句：由于全部人工翻譯，對于產生的誤差不承擔責任。 還有，翻譯的準確度不能用百分之幾來考量的，如果翻譯有點小誤差了，但是事兒辦成了，就說明翻譯是成功的。但是翻譯的挺好，文辭考究，但是有個數(shù)字錯了導致最后結果的失敗，這個翻譯的價值也會降低。

答：翻譯公司提供的增值服務，例如：譯者選拔、項目管理、質量控制、文件轉換、多語種項目演示的標準化等也會產生費用，但是卻可以節(jié)省您大量的時間。

答：翻譯公司的核心競爭力就是翻譯人才的競爭。公司所有譯員均為大學本科以上學歷，80%為碩士研究生或博士研究生，大部分譯員均具有全國翻譯專業(yè)資格（水平）考試二級以上證書，具備5年以上不同專業(yè)背景的翻譯工作經驗，筆譯工作量超過500萬字以上，口譯工作量達每年50至100場大中型會議。翻譯審校團隊由從業(yè)10年以上的資深譯員和外籍專家組成。

答：可根據整體項目的翻譯量為您提供300字左右的免費測試服務。客戶需提供詳細的公司信息，包括郵件、聯(lián)系方式及聯(lián)系人。

答：以“字符數(shù)（不計空格）”已經普遍成為翻譯行業(yè)字數(shù)統(tǒng)計的標準。在進行文章的字數(shù)統(tǒng)計之前，我們建議客戶或者自動刪去不必要進入統(tǒng)計的英文字符。剩下的漢字部分，包括標點符號和上下標都需要進入字數(shù)統(tǒng)計。因為我們處理的文章作為整體，標點符號是可以決定句子意思的元素，也就是說我們同樣將標點符號的意思考慮進譯文中了?；瘜W式，數(shù)學公式上下標細節(jié)我們也都會考慮，并負責耐心的在譯文中準確的書寫，而處理這樣的符號絲毫不比翻譯更節(jié)省時間。我們建議作者將不需要翻譯的內容包括符號盡可能刪去，這樣將使得字數(shù)統(tǒng)計更加合理。

答：我們的生物翻譯人員全都是有這行背景出身的，一是跟生物醫(yī)藥研發(fā)生產企業(yè)以及機構的翻譯合作，主要是生物研究、相關產品的高標準翻譯，二是之前在相關研究機構工作多年的。 另外我們還為生物方面的科研人士提供論文發(fā)表翻譯，有資深的母語譯員校對文稿。

答：不需要，只要提供清楚的文件掃描件或者照片我們就可以翻譯了。

答：有些客戶在發(fā)現(xiàn)稿件不理想的時候會單方面給出一個折扣甚至是拒付方案，這是不負責任的短期行為。這種霸王做法只會讓你永遠奔波于一個和另一個翻譯供應商中間，永遠無法找到值得信賴可以長期合作的翻譯服務商伙伴。如果有質量爭議可以商討補救措施包括折扣方案，但需要有一個具體的質量問題說明。

答：全程為人工翻譯，無論項目大小，皆經過翻譯、編輯、校對、排版、質控等流程。

答：根據中華人民共和國國家標準GB/T 19363.1-2003 對翻譯行業(yè)服務規(guī)范的要求，中文字數(shù)統(tǒng)計是以不計空格字符數(shù)為計算單位的。而數(shù)字、字母也是包含在其中。而對翻譯公司來說，數(shù)字和字母也要算翻譯字數(shù)的原因還包括以下兩個方面： 首先，我們的收費都是根據國家頒布的翻譯服務規(guī)范來收取翻譯費用，對待收費我們都是統(tǒng)一對待的，其次，數(shù)字和字母也是文章中的一部分，特別是在一些商務文件中，數(shù)字就是文件的主題，所以也是一樣要收費的。 另外，純數(shù)字字母需要核對、錄入，比翻譯一個詞語更麻煩，翻譯是大腦里面概念形成的，而純數(shù)字字母是要嚴謹?shù)暮藢?、錄入才能實現(xiàn)的，這將會花費更多的時間，所以我們會把數(shù)字和字母也算成字數(shù)。 但是有一種情況除外，如審計報告里面那種數(shù)據很多而且又不需要我們翻譯可以直接保留的，這部分我們可以不計算在內。