答：對于不足一千字的稿件，目前有兩種收費標準： 1)不足一千字按一千字計算。 2)對于身份證、戶口本、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照、公證材料等特殊稿件按頁計費。 提供一個網(wǎng)站的網(wǎng)址，能夠給出報價嗎? 對于網(wǎng)站翻譯，如果您能提供網(wǎng)站的FTP，或您從后臺將整個網(wǎng)站下載打包給我們，我們可在10分鐘內給出精確報價。同時，只要您提供原始網(wǎng)頁文件，我們會提供給您格式與原網(wǎng)頁完全一致的目標語言版本，可以直接上線使用，省卻您的改版時間。

答：請在定稿之后再翻譯。您可能希望盡快啟動翻譯項目，所以在起草過程中就讓譯者開始翻譯，但實際上這樣做往往比等原文定稿后再翻譯費時更多，費用也更高，而且很可能更麻煩。更糟糕的是：原稿修改的版次越多，則最終譯文出錯的可能性就越大。

答：我們公司采取專屬客服服務模式。為企業(yè)客戶配備專屬客服，一對一溝通具體翻譯需求，組建專屬譯員團隊。

答：①根據(jù)中華人民共和國國家標準GB/T 19363.1-2003 對翻譯行業(yè)服務規(guī)范的要求，中文字數(shù)統(tǒng)計是以不計空格字符數(shù)為計算單位的。標點符號算翻譯字數(shù)是統(tǒng)一的行業(yè)標準。 ②標點符號在不同的語種中，有不同的表達方式，例如中文的標點符號大多是全角的，英文的無特殊設置都是半角的，而且如果一句話或一段內容夾雜兩種不同的語言，標點符號的規(guī)則就相對復雜，對于翻譯文件來說，標點符號的部分也是很費時。 ③另外，標點符號在句子中對句子語境等的限制因素，使得標點對句子、對譯員翻譯判斷等起到一定的要求。所以，該部分也要計算在內。 ④可能我們平時不是很注重標點符號，其實在文字表達中，標點符號的重要不亞于單字單詞，一個標點符號可以改變全句話的意思，而我們的工作也是做到了這一點，保證每個標點符號的準確，保證譯文表達的意思和原文一樣。

答：對于口譯項目，一定可以。對于筆譯項目，我們建議客戶不采用這樣的方式。因為翻譯工作是一項需要團隊合作的工作，我們有許多保密性很強的專業(yè)詞匯庫和語料庫不能帶出公司，因此，譯員上門翻譯，效果不一定是最好的，且會收取一定的上門服務費。但客戶實在需要，我們一定會配合。

答：可根據(jù)整體項目的翻譯量為您提供300字左右的免費測試服務?？蛻粜杼峁┰敿毜墓拘畔?，包括郵件、聯(lián)系方式及聯(lián)系人。

答：我們可以用筆譯項目為例分析一下成本，生產(chǎn)直接成本：優(yōu)秀的譯員難得，現(xiàn)在滿世界都是自稱英語很好的人，包括很多專業(yè)八級，但翻譯能做得好的人寥寥。物以稀為貴！項目管理和運營成本：好的項目管理和客服人員也是好的服務所必不可少的，他們能準確把握客戶的需求，實施規(guī)范的項目流程，因此對他們的語言、溝通以及項目駕馭和軟件使用能力都有較高的要求。 生產(chǎn)流程的每個環(huán)節(jié)要不折不扣地執(zhí)行都會發(fā)生相應的成本，比如TEPQ（翻譯+校對+編輯+質保），如果是通過翻譯公司偷工減料縮減流程而換來的低價，最終損害的還是客戶自己的利益。

答：同聲翻譯是一個高強度的工作。一般情況下，同聲翻譯員每次連續(xù)翻譯不得超過20-30分鐘，所以需要2-3 名譯員交替進行工作以保證會議的正常進行。 這也就解釋了為什么1個小時的會，同樣是需要請兩名翻譯，除非在極其特殊的情況下，我們一般不建議只用一名翻譯。

答：以“字符數(shù)（不計空格）”已經(jīng)普遍成為翻譯行業(yè)字數(shù)統(tǒng)計的標準。在進行文章的字數(shù)統(tǒng)計之前，我們建議客戶或者自動刪去不必要進入統(tǒng)計的英文字符。剩下的漢字部分，包括標點符號和上下標都需要進入字數(shù)統(tǒng)計。因為我們處理的文章作為整體，標點符號是可以決定句子意思的元素，也就是說我們同樣將標點符號的意思考慮進譯文中了?；瘜W式，數(shù)學公式上下標細節(jié)我們也都會考慮，并負責耐心的在譯文中準確的書寫，而處理這樣的符號絲毫不比翻譯更節(jié)省時間。我們建議作者將不需要翻譯的內容包括符號盡可能刪去，這樣將使得字數(shù)統(tǒng)計更加合理。

答：翻譯公司的核心競爭力就是翻譯人才的競爭。公司所有譯員均為大學本科以上學歷，80%為碩士研究生或博士研究生，大部分譯員均具有全國翻譯專業(yè)資格（水平）考試二級以上證書，具備5年以上不同專業(yè)背景的翻譯工作經(jīng)驗，筆譯工作量超過500萬字以上，口譯工作量達每年50至100場大中型會議。翻譯審校團隊由從業(yè)10年以上的資深譯員和外籍專家組成。