答：選用專業(yè)化的高素質翻譯人員，依賴完整嚴格的質量保證體系，執(zhí)行科學、規(guī)范的工作流程；此外，我們不主張和客戶之間沒有溝通的翻譯過程，為了保證最佳的翻譯質量，客戶應盡量提供您已在沿用的文稿中涉及到的詞匯或本行業(yè)相關術語的譯法。

答：客戶稿件→通過QQ、MSN、電子郵件、傳真、郵寄傳送稿件→我司進行稿件難度、價格評估并報價→簽署合同、并付款→啟動翻譯項目→交稿。

答：收點定金還是合理的。這只是一個合理分擔風險的問題。對雙方來說，翻譯公司是固定的，你是流動的，要是翻譯公司干完活，你不要了，一走了之，他不是全白干了么。

答：我們支持對公帳戶、對私帳戶、郵局匯款、在線網(wǎng)銀、支付寶等各種方式，您可以選擇自己方便的付款方式進行支付。

答：非常有必要。演講稿不同于網(wǎng)站文章，銷售手冊不同于產(chǎn)品目錄，圖表標題不同于道路指示牌，小報文章也不同于企業(yè)首次公開募股時用的招股說明書。文章出現(xiàn)的場合和目的不同，則其文體風格、韻律格調(diào)、遣詞造句和句子長短等等都會不同。經(jīng)驗豐富的譯者很可能會問到這些信息，您自己務必要清楚這些內(nèi)容。與翻譯公司建立起長期穩(wěn)定的合作關系可獲得最佳的翻譯效果。與他們合作的時間越長，他們就越能理解您的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和產(chǎn)品，譯文的質量也就越好。請務必將譯文的用途告知客戶經(jīng)理，這樣譯文才能在最大程度上適應特定的受眾和媒介。

答：給出中文原稿這個問題應該可以解決

答：對于這些文檔格式的稿件，如：Pdf、Powerpoint、CAD，我們一般先盡量用軟件轉換成WORD文件進行統(tǒng)計；如不能轉換，我們將通過估算字數(shù)方式來統(tǒng)計；估算方式統(tǒng)計結果如有爭議，將通過最終翻譯稿件實際字數(shù)進行換算。

答：不可以，因為無論您對文章翻譯的質量要求如何，我們都會按照標準的翻譯質量標準嚴格翻譯，這是我們的原則，因此翻譯費用不會因為您對質量的要求降低而減少。

答：我們公司采取專屬客服服務模式。為企業(yè)客戶配備專屬客服經(jīng)理，一對一溝通具體項目的翻譯需求，實時響應與溝通，節(jié)假日不休。

答：我們的翻譯稿件提供免費的基本的排版，可保證譯文版式整潔，字體統(tǒng)一。根據(jù)特定格式要求排版費用另計。