每一位用戶尋找翻譯公司都會咨詢以下三大問題：

(一)“稿件能不能翻譯完”；

(二)“能不能翻譯準確”；

(三)“價格便宜點行嗎”。

這三個問題是各家翻譯公司的客戶最為常見咨詢的問題，下面譯聲翻譯給大家簡單分析一下。

我們要明白這些問題的性質(zhì)是什么，第一個問的是時間，即能否按約定的時間完成譯稿；第二個問的是質(zhì)量，即能否把稿件翻譯準確；第三個問的則是價格了，即收費可否便宜點，客戶對翻譯報價是十分敏感的?！?/span>

那么翻譯公司的客服人員或者項目經(jīng)理是如何回復這些問題的呢？按照上面三個問題的順序，通常是：“一定能完成的，請您放心”；“我們有豐富的翻譯經(jīng)驗，譯員都是工作幾年以上的......”；“十分抱歉，我們的價格已經(jīng)是很優(yōu)惠了、我去請示一下領(lǐng)導，看看能否給您優(yōu)惠”。

從上面這些問題中，我們可以看出大部分客戶對翻譯工作并不是十分了解，沒有認識到譯稿是一項需要譯員認真投入并且花費相當時間的工作。

如果消費者對翻譯工作有比較深刻的認識，那么還會提出這樣的問題嗎？他們一定會提出更專業(yè)、更詳細的問題。不過想象與現(xiàn)實好像總有些差距，有不少規(guī)模小、實力不強的專業(yè)翻譯公司為了生存下去，只能盡量迎合客戶的需要，但是這樣非常不利于我國翻譯行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。