答： 翻譯標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)做闡述，以WORD軟件中的“字符數(shù)（不計(jì)空格）”已經(jīng)普遍成為翻譯行業(yè)字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，即在統(tǒng)計(jì)中包括了標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和特殊字符，因?yàn)槲覀兲幚砀寮r(shí)，要考慮標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的意義，標(biāo)點(diǎn)是可以決定句子意思的元素，正如魯迅先生曾指出的，一篇沒(méi)有標(biāo)點(diǎn)符合或錯(cuò)用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的文章不能稱其為文章；另外，化學(xué)式，數(shù)學(xué)公式等在翻譯中我們也要考慮，而這樣做并不比進(jìn)行純文本翻譯更節(jié)省時(shí)間。我們建議客戶，把給我們的稿件中所有不需要的東西全部刪除，在節(jié)省您成本的同時(shí)、也使我們的工作發(fā)揮最大的效力。

答：對(duì)于一般的pdf文檔，我們會(huì)用特殊軟件進(jìn)行漢字或英文識(shí)別，制成word文檔進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。特殊pdf文檔不能通過(guò)識(shí)別或轉(zhuǎn)換制成有效的word文檔的，將通過(guò)估算字?jǐn)?shù)方式來(lái)統(tǒng)計(jì)。

答：對(duì)于這些文檔格式的稿件，如：Pdf、Powerpoint、CAD，我們一般先盡量用軟件轉(zhuǎn)換成WORD文件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；如不能轉(zhuǎn)換，我們將通過(guò)估算字?jǐn)?shù)方式來(lái)統(tǒng)計(jì)；估算方式統(tǒng)計(jì)結(jié)果如有爭(zhēng)議，將通過(guò)最終翻譯稿件實(shí)際字?jǐn)?shù)進(jìn)行換算。

答：收點(diǎn)定金還是合理的。這只是一個(gè)合理分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，翻譯公司是固定的，你是流動(dòng)的，要是翻譯公司干完活，你不要了，一走了之，他不是全白干了么。

答：無(wú)論您對(duì)文章翻譯的質(zhì)量要求如何，我們都會(huì)按照語(yǔ)際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格翻譯，這是我們的原則，因此翻譯費(fèi)用不會(huì)因?yàn)槟鷮?duì)質(zhì)量的要求降低而減少。

答：字?jǐn)?shù)500以內(nèi)的資料收費(fèi)為100元，字?jǐn)?shù)在500以上不足1000字，按1000字計(jì)算，1000字以上的資料翻譯費(fèi)用按照實(shí)際字?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

答：1、我們有自己的翻譯部，所有的文件都是經(jīng)過(guò)我們的譯員翻譯出來(lái)的。 2、我們有統(tǒng)籌和校審部，所有文件的質(zhì)量都是這兩個(gè)部門(mén)來(lái)把關(guān)。 3、我們對(duì)翻譯的后期修改維護(hù)負(fù)責(zé)。免費(fèi)為客戶提供后期的稿件維修工作。

答：我們是經(jīng)國(guó)家工商局正式注冊(cè)的翻譯機(jī)構(gòu)，公司注冊(cè)信息可在南京市工商局網(wǎng)站進(jìn)行查詢，同時(shí)我們可以提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件備查。另外，為了解除客戶的疑慮，客戶可以隨時(shí)上門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目洽談、合同簽署、稿件取送等活動(dòng)。 我們的聯(lián)系方式點(diǎn)擊聯(lián)系我們。

答：我們建議客戶一篇文章至少留2-3天時(shí)間進(jìn)行翻譯處理，一方面是因?yàn)榉g部門(mén)每天都安排了長(zhǎng)期項(xiàng)目，您的項(xiàng)目或許會(huì)有適當(dāng)?shù)木彌_時(shí)間，另一方面，我們可以按照正常速度處理每個(gè)客戶每天4000字以內(nèi)的文字翻譯量，同時(shí)進(jìn)行譯審，這種速度是最能保證質(zhì)量的。如果您有一篇4000字以內(nèi)的稿件，我們建議您留出2-3天時(shí)間來(lái)處 理，但如果您要求一個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，通常情況下我們也是可以滿足您的要求的。

答：我們的翻譯一般都從事本行業(yè)6年以上，在給出稿件原文的情況下，這個(gè)問(wèn)題不難解決。