電話口譯根據(jù)其需求性可分為信息型、訴求型和洽談型。各種類型的電話口譯翻譯策略介紹如下：
一、洽談型電話口譯的翻譯策略
洽談型電話口譯是針對某種問題而進行的討論協(xié)商的會談形式，即會話雙方各代表自己的一方利益，通過電話口譯員的轉(zhuǎn)述進行思想交流、洽談協(xié)商，從而找到雙方皆為滿意的解決問題的方式。該類型的電話口譯員在進行口譯之前有必要掌握一些商業(yè)用語及專業(yè)術(shù)語，并對商業(yè)洽談的過程及形式有所了解。在進行口譯的過程中，譯員要特別注意人名、地名、日期、數(shù)字等信息，千萬不能大意。要注意用詞得當，在交際互動過程中，保持中立客觀的態(tài)度，不能夾帶個人的情感，不提供任何個人意見或者建議。而在電話口譯過程中得到的任何商業(yè)情報或客戶信息不能外泄，避免給客戶造成不必要的經(jīng)濟損失。
二、信息型電話口譯的翻譯策略
信息型電話口譯是客戶為了獲取某方面的信息或者知識而向相關(guān)部門或人士進行電話咨詢的一種電話會談形式。這方面的電話會談內(nèi)容的涵蓋面非常廣，一般會涉及到旅游、醫(yī)療、商務(wù)、科技和社會文化交流等領(lǐng)域。信息性電話口譯是對口譯員的知識儲備量的一種巨大挑戰(zhàn)。譯員在進行此類電話口譯的過程中要突出傳遞真實世界的客觀信息和現(xiàn)象，保證信息床單的準確、真實和有效，將談話雙方所要了解的以及所提供的重點信息準確地譯成目的語即可。遣詞造句無需華麗，言簡意賅便可。無需注重語言層面的一一對應(yīng)。
三、訴求性電話口譯的翻譯策略
訴求性電話口譯是針對某一事物而進行的一方向另一方推介的電話會談形式。該類型會談的目的在于喚起被推介方的體驗和行動，往往帶有功利性質(zhì)，所以推介方的言語多帶有勸誘性，口譯員在翻譯過程中不僅僅是在傳遞信息，更要扮演產(chǎn)品或商品推銷員的角色。由于這種推介行為發(fā)生在電話這種特定的環(huán)境中，所以推介方缺少能夠直接展示的視覺材料。唯有通過語言描繪吸引客戶的注意。在電話口譯過程中，譯員除了要把握要點信息外，還應(yīng)該特別注意表達層次的分明、邏輯清晰、遣詞造句貼切合理，能夠引起譯語接受者的興趣，盡量使譯語與源語在功能上保持一致。
翻譯領(lǐng)域相關(guān)問答
問：如果翻譯的稿件只有幾百字，如何收費?
答：對于不足一千字的稿件，目前有兩種收費標準： 1)不足一千字按一千字計算。 2)對于身份證、戶口本、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照、公證材料等特殊稿件按頁計費。
問：請問貴司的筆譯范圍？
答：筆譯翻譯又稱人工筆頭翻譯, 既通過文字形式的翻譯轉(zhuǎn)換, 把源語言翻譯成目標語言, 是當今全球經(jīng)濟發(fā)展, 政治文化交流的主要方式, 筆譯通過文字展現(xiàn)方式, 使全世界上千種語言能夠互通有無, 每天都有數(shù)以億計的文字被翻譯或轉(zhuǎn)譯, 筆譯肩負著世界各國經(jīng)濟文化發(fā)展的重任, 是各國各民族的文化大使, 我們的筆譯領(lǐng)域涉及十大類專業(yè)領(lǐng)域和五百多種不同的分領(lǐng)域。
問：是否可以請高校教師、學者或?qū)W生翻譯？
答：絕對不能，風險自負。許多公司在尋找譯者時，首先想到的是當?shù)貙W?；虼髮W的外語院系。有時，這種做法對于供內(nèi)部使用的翻譯可能有效，即，您只想了解文件大意，但對于正式的公司宣傳材料、手冊或者合同文檔而言，這樣做卻風險極大。外語教學需要有特殊的技能，但這些技能卻與翻譯一篇流利、優(yōu)美的文章所需的技能完全不同。讓學生來做翻譯看起來經(jīng)濟實惠，但風險更高，因為他們毫無實戰(zhàn)經(jīng)驗，翻譯出來的文件基本無法使用。
問：翻譯交稿時間周期為多長?
答：翻譯交稿時間與您的文件大小以及復雜程度有關(guān)。每個專業(yè)譯者的正常翻譯速度為3000-4000中文字/天，對于加急的大型項目，我們將安排多名譯員進行翻譯，由項目經(jīng)理將文件拆分成若干文件，分配給不同的譯員進行翻譯，翻譯后由項目經(jīng)理進行文件的合并，并經(jīng)統(tǒng)一術(shù)語、審校、質(zhì)控、排版等翻譯流程，最終交付給客戶。
問：提供一個網(wǎng)站的網(wǎng)址，能夠給出翻譯報價嗎?
答：對于網(wǎng)站翻譯，如果您能提供網(wǎng)站的FTP，或您從后臺將整個網(wǎng)站下載打包給我們，我們可在10分鐘內(nèi)給出精確報價。同時，只要您提供原始網(wǎng)頁文件，我們會提供給您格式與原網(wǎng)頁完全一致的目標語言版本，可以直接上線使用，省卻您的改版時間。
問：為什么標點符號也要算翻譯字數(shù)？
答：①根據(jù)中華人民共和國國家標準GB/T 19363.1-2003 對翻譯行業(yè)服務(wù)規(guī)范的要求，中文字數(shù)統(tǒng)計是以不計空格字符數(shù)為計算單位的。標點符號算翻譯字數(shù)是統(tǒng)一的行業(yè)標準。
②標點符號在不同的語種中，有不同的表達方式，例如中文的標點符號大多是全角的，英文的無特殊設(shè)置都是半角的，而且如果一句話或一段內(nèi)容夾雜兩種不同的語言，標點符號的規(guī)則就相對復雜，對于翻譯文件來說，標點符號的部分也是很費時。
③另外，標點符號在句子中對句子語境等的限制因素，使得標點對句子、對譯員翻譯判斷等起到一定的要求。所以，該部分也要計算在內(nèi)。
④可能我們平時不是很注重標點符號，其實在文字表達中，標點符號的重要不亞于單字單詞，一個標點符號可以改變?nèi)湓挼囊馑?，而我們的工作也是做到了這一點，保證每個標點符號的準確，保證譯文表達的意思和原文一樣。
問：需要與你們公司什么人接洽翻譯業(yè)務(wù)呢？
答：我們公司采取專屬客服服務(wù)模式。為企業(yè)客戶配備專屬客服，一對一溝通具體翻譯需求，組建專屬譯員團隊。
問：為何每家翻譯公司的報價不一樣?
答：大家都知道一分價格一分貨，在翻譯行業(yè)里更為突出，譯員的水平是劃分等級的。新開的翻譯公司或不具備翻譯資質(zhì)的公司為了搶占市場，惡意攪亂，以次充好，低價吸引客戶。
問：為什么數(shù)字、字母也要算翻譯字數(shù)？
答：根據(jù)中華人民共和國國家標準GB/T 19363.1-2003 對翻譯行業(yè)服務(wù)規(guī)范的要求，中文字數(shù)統(tǒng)計是以不計空格字符數(shù)為計算單位的。而數(shù)字、字母也是包含在其中。而對翻譯公司來說，數(shù)字和字母也要算翻譯字數(shù)的原因還包括以下兩個方面：
首先，我們的收費都是根據(jù)國家頒布的翻譯服務(wù)規(guī)范來收取翻譯費用，對待收費我們都是統(tǒng)一對待的，其次，數(shù)字和字母也是文章中的一部分，特別是在一些商務(wù)文件中，數(shù)字就是文件的主題，所以也是一樣要收費的。
另外，純數(shù)字字母需要核對、錄入，比翻譯一個詞語更麻煩，翻譯是大腦里面概念形成的，而純數(shù)字字母是要嚴謹?shù)暮藢?、錄入才能實現(xiàn)的，這將會花費更多的時間，所以我們會把數(shù)字和字母也算成字數(shù)。
但是有一種情況除外，如審計報告里面那種數(shù)據(jù)很多而且又不需要我們翻譯可以直接保留的，這部分我們可以不計算在內(nèi)。
問：請問貴司每天的翻譯量是多少？
答：我們公司最高翻譯記錄為一天翻譯50萬字。原則上我們會在約定的時間內(nèi)完成，但是時間和質(zhì)量是成正比的，慢工才能出細活，我們建議在時間允許的情況下，盡量給譯員充足的翻譯時間，以便交付優(yōu)質(zhì)的譯文。
