網(wǎng)站本地化翻譯是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以便在語(yǔ)言、文化及外觀方面適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。 再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行本地化時(shí)，需要將源語(yǔ)言翻譯成本地語(yǔ)言，在此同時(shí)，還需要考慮源語(yǔ)言與目標(biāo)語(yǔ)言之間的文化、法律、詞匯、宗教、國(guó)家節(jié)日、政治敏感問(wèn)題等諸多差異，這些細(xì)節(jié)是進(jìn)行優(yōu)質(zhì)本地化的關(guān)鍵。

網(wǎng)站本地化翻譯則是通過(guò)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行本地化產(chǎn)品或服務(wù)的提供。

在如今的信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)提供是擴(kuò)大市場(chǎng)業(yè)務(wù)很重要的渠道，占據(jù)公司總營(yíng)業(yè)不可忽視的部分。網(wǎng)站本地化服務(wù)的便利性為客戶帶來(lái)了更為方便的服務(wù)與高質(zhì)量的產(chǎn)品。

根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不同劃分，網(wǎng)站本地化的范圍包括：

1.將內(nèi)容從源代碼中分離，將任意語(yǔ)種的文本內(nèi)容翻譯成任意文字

網(wǎng)站本地化服務(wù)的語(yǔ)種包括英語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、意大利語(yǔ)、馬來(lái)西亞語(yǔ)、越南語(yǔ)、新加坡語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、法語(yǔ)、新西蘭語(yǔ)、中文、蒙語(yǔ)、中文各地方語(yǔ)言、不丹語(yǔ)等七十五種語(yǔ)種。

2.文化差異的消除與圖形本地化，使用 Microsoft ASP、Microsoft Front Page、Dreamweaver 和 Macromedia Flash，借助 CGI、JavaScript、Java 和 VB Script 進(jìn)行本地化。

網(wǎng)站本地化翻譯時(shí)，需要將源語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成本地目標(biāo)語(yǔ)言，其中文化差異的處理最為關(guān)鍵，以上工具和本地化技術(shù)則是翻譯公司必須具備和掌握的，以便提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站本地化服務(wù)。

網(wǎng)站本地化翻譯流程

1、網(wǎng)站本地化需求分析。譯聲翻譯公司客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確定需要本地化的內(nèi)容和不需要本地化的部分。

2、網(wǎng)頁(yè)翻譯。溝通之后，提取需要翻譯的網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容，進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面翻譯作業(yè)，由專(zhuān)業(yè)翻譯小組完成。

3、圖像、動(dòng)畫(huà)本地化處理。不同的具體情況具有圖像、動(dòng)畫(huà)等，對(duì)于需要進(jìn)行本地化的圖像和動(dòng)畫(huà)等進(jìn)行處理。

4、網(wǎng)頁(yè)代碼翻譯處理。用目標(biāo)語(yǔ)言替換源語(yǔ)言，并調(diào)整html代碼，制作本地化版本。

5、網(wǎng)站后臺(tái)程序本地化。后臺(tái)界面翻譯和處理，運(yùn)行程序本地化開(kāi)發(fā)。

6、網(wǎng)站本地化測(cè)試與發(fā)布。發(fā)布本地化測(cè)試版本，試運(yùn)行，確保網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，發(fā)布網(wǎng)站的正式運(yùn)行版本，即譯聲翻譯公司為客戶提供網(wǎng)站本地化產(chǎn)品。

網(wǎng)站本地化翻譯常見(jiàn)誤區(qū)：

　　關(guān)于網(wǎng)站本地化的一個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)是他們總被認(rèn)為就是原網(wǎng)站的一個(gè)翻譯版本。翻譯不是一切。當(dāng)然，對(duì)用戶而言內(nèi)容才是一切：是否這些內(nèi)容之間有聯(lián)系并容易被用戶理解同時(shí)符合用戶的文化語(yǔ)境呢?

　　創(chuàng)業(yè)家雜志指出：

　　根據(jù)IDC公司的一項(xiàng)調(diào)查，比起沒(méi)本地化的公司，網(wǎng)絡(luò)用戶4倍更傾向于從有他們自己語(yǔ)言的公司買(mǎi)東西。根據(jù)Forrester 研究,網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)者會(huì)在有自己的母語(yǔ)網(wǎng)站停留比其他網(wǎng)站多2倍的時(shí)間。

　　從商業(yè)角度來(lái)看，當(dāng)你準(zhǔn)備創(chuàng)建和維護(hù)一個(gè)多語(yǔ)言站點(diǎn)時(shí)，你就需要考慮不僅僅是翻譯上的問(wèn)題了。我們來(lái)談?wù)劗?dāng)我們本地化一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，我們談些什么。

　　文化語(yǔ)境是一切

　　在決定邁出跨向其他市場(chǎng)的腳步前你應(yīng)該做足了研究。其中一項(xiàng)非常重要的決策就是本地化網(wǎng)站，他會(huì)對(duì)你在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)達(dá)到商業(yè)目標(biāo)有著巨大影響。在本地化內(nèi)容前，你需要和當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)更加深入的去了解目標(biāo)用戶，確保你的產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，同時(shí)符合用戶的核心價(jià)值觀。了解國(guó)家之間基本的文化差異和操作非常重要。

　　拿美國(guó)和波蘭來(lái)說(shuō)事兒，美國(guó)的商業(yè)氛圍相對(duì)于波蘭更加靈活輕松，而波蘭就更加嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。這就是為什么波蘭企業(yè)會(huì)覺(jué)得進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)很難因?yàn)樗麄兊纳虡I(yè)風(fēng)格，語(yǔ)言和處事方法會(huì)被認(rèn)為太過(guò)呆板和形式化。對(duì)于波蘭人，美國(guó)范兒的商業(yè)就會(huì)顯得太散漫，甚至不正規(guī)。

　　如果你對(duì)日本文化有過(guò)研究，你會(huì)發(fā)現(xiàn)日本人在商業(yè)法規(guī)上特別一絲不茍。所以當(dāng)一個(gè)隨性的意大利商人要去和日本人民做生意，他們雙方都需要非常了解對(duì)方文化上的細(xì)微差別。日本文化中一個(gè)有意思的特征就是他們的字典里沒(méi)有諷刺。所以，如果你的內(nèi)容包含諷刺成分，你的日本客戶根本不會(huì)明白。

　　為了保證你的內(nèi)容能被當(dāng)?shù)赜脩衾斫?，還是聘請(qǐng)一位當(dāng)?shù)氐淖稍儙煱伞?/span>

　　要事優(yōu)先：翻譯

　　翻譯一個(gè)網(wǎng)站(尤其是一個(gè)復(fù)雜網(wǎng)站)是具有挑戰(zhàn)性的。你需要先確定你的核心市場(chǎng)然后選擇語(yǔ)言版本。如果對(duì)從何入手毫無(wú)頭緒，就憑請(qǐng)一個(gè)當(dāng)?shù)氐姆g機(jī)構(gòu)或一個(gè)本地的咨詢師。他們會(huì)為送你上道的。(#有錢(qián)，就是任性!#)

　　如果你覺(jué)得自己本事夠大，想來(lái)點(diǎn)親力親為的。方法，還是有的，你可以從ProZ.com這個(gè)網(wǎng)站開(kāi)始。在這里你能找到一些臨時(shí)工(#人家那是自由職業(yè)!#)和機(jī)構(gòu)?？梢詮乃麄兊暮?jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)合適的人選，比如在他們經(jīng)歷中有和你的項(xiàng)目相似的翻譯工作。

　　注意啦：有經(jīng)驗(yàn)的譯者通常都有些貴，如果你只想和他們進(jìn)行短期合作的話，他們會(huì)對(duì)你的項(xiàng)目有一個(gè)保底的收費(fèi)。這對(duì)一個(gè)小企業(yè)而言也不是個(gè)小數(shù)字。如果你的預(yù)算很少，那就考慮一下使用相對(duì)經(jīng)驗(yàn)少的臨時(shí)工;至少在磨擦碰撞中你們都會(huì)成長(zhǎng)。

　　小提示：這份經(jīng)歷對(duì)你來(lái)說(shuō)是個(gè)鍛煉談判技能值的好機(jī)會(huì)哦，因?yàn)樗械膬r(jià)格都是好商量的，即使翻譯者的個(gè)人資料上顯示一口價(jià)(都是出來(lái)賣(mài)的嘛，你懂的。)

　　大多數(shù)ProZ.com 的人使用翻譯軟件，比如Trados，這對(duì)大型的項(xiàng)目很有用。因?yàn)榉g者是按字結(jié)算的，想要超支很容易。Trados會(huì)幫你估算字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，并且通過(guò)限制重復(fù)的翻譯來(lái)節(jié)省開(kāi)支。

　　Trados 同時(shí)也是也是一個(gè)支持維護(hù)多語(yǔ)言的數(shù)據(jù)庫(kù)。它提供歷史存檔的數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存，讓內(nèi)容非常容易交接給新翻譯者。盡管這項(xiàng)服務(wù)需要付費(fèi)，但如果你打算將業(yè)務(wù)要發(fā)展到很多市場(chǎng)，還是考慮試試吧。

　　多語(yǔ)言站點(diǎn)：所見(jiàn)真即所得?

　　哈哈，確切說(shuō)不是這樣。任何軟件本地化項(xiàng)目，你所看到的語(yǔ)言版本結(jié)果是是本地化專(zhuān)家和開(kāi)發(fā)們緊密合作的結(jié)果。將你的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)置入你的計(jì)劃中至關(guān)重要最明顯的原因是他們要幫助你準(zhǔn)備心內(nèi)容的系統(tǒng)和日常維護(hù)。

　　開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不需要真正懂本地化，但是你需要讓他們?cè)谝婚_(kāi)始就為代碼將要升級(jí)做好準(zhǔn)備。他們(和你)需要考慮到以下潛在的問(wèn)題：

　　決定在如何展示在某個(gè)語(yǔ)境下的默認(rèn)語(yǔ)言

　　布局展示方式

　　決定預(yù)留多少空間是合適的(當(dāng)切換到其他語(yǔ)言時(shí)，空間會(huì)發(fā)生變化的)

　　展示特殊字符以及選擇正確編碼(如UTF-8，UTF-16等)

　　注意姓和名的展示方式

　　防止在日期和匯率上使用硬編碼

　　使用語(yǔ)境和時(shí)區(qū)下正確的日歷這些只是后端開(kāi)發(fā)需要面臨的挑戰(zhàn)的冰山一角，SmashingMagazine對(duì)這些方法有個(gè)實(shí)用的綜述。在決定做本地化之前可以傳閱給你的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

　　實(shí)用建議：

　　關(guān)于布局

　　人們的閱讀路徑是F型的，也就是他們看一個(gè)網(wǎng)站時(shí)是從左到右然后重點(diǎn)看左側(cè)那部分。但這只在大多數(shù)國(guó)家管用。如果你的核心市場(chǎng)是阿拉伯國(guó)家，牢記那邊的人都是從右向左閱讀的，這點(diǎn)必須在你的本地化中體現(xiàn)。你不能簡(jiǎn)單的把翻譯的內(nèi)容和其他國(guó)家一樣的布局，這可不符合你的用戶的文化。

　　關(guān)于空間

　　記住每個(gè)語(yǔ)言都有自己的一套字符，這會(huì)在布局里占用不同的空間。如果你的源語(yǔ)言是英語(yǔ)然后你想為德國(guó)做本地化的網(wǎng)站，你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)有些單詞變態(tài)的長(zhǎng)，即使兩種語(yǔ)言用的都是拉丁字母。當(dāng)然，這個(gè)變態(tài)是以講英語(yǔ)的人的角度來(lái)看的，他們的布局是基于英文文字的。還有些語(yǔ)言文字比英語(yǔ)占用的空間少(#大多數(shù)亞洲國(guó)家，中國(guó)，日本，韓國(guó)等#)。在布局的時(shí)候做些研究去排放內(nèi)容。Nomensa 用了兩個(gè)簡(jiǎn)單常見(jiàn)詞：搜索 search和 籃子basket給大家舉個(gè)例子：

　　search 這個(gè)單詞在法文里需要10個(gè)字符(recherché)，但是在日文里只需要兩個(gè)字符(検索)。而basket 這個(gè)單詞在英文里只要6個(gè)字，在德文里需要13個(gè)字。

　　確保你的設(shè)計(jì)師和前端團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)如何在一開(kāi)始就考慮到這些問(wèn)題，因?yàn)橐粋€(gè)本地化站點(diǎn)很有可能和源站點(diǎn)相差甚遠(yuǎn)。

　　比如，如果你正在為中國(guó)市場(chǎng)本地化一個(gè)網(wǎng)站，你應(yīng)該知道，即使總體翻譯占用的空間比較小，每個(gè)文字本身的占用空間會(huì)比一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)英文字母要大。你的團(tuán)隊(duì)需要知道這些。同時(shí)，一些語(yǔ)言的強(qiáng)調(diào)方式和我們的方式不一樣。舉個(gè)例子，日文沒(méi)有斜體。你需要找到一個(gè)解決方案讓你的所有用戶能夠自然的理解你的本地化內(nèi)容。

　　特殊字符

　　基本上世上所有的語(yǔ)言都有自己一套特殊的字符，比如獨(dú)特的字母和重音方式。已知的語(yǔ)言中總共有 110，116種字符。

　　那么問(wèn)題又來(lái)了：如果你沒(méi)有準(zhǔn)備展示這些特殊的字符，你的文字就會(huì)出現(xiàn)詭異的符號(hào)或亂碼?；蛘呷绻銢](méi)有使用特殊的字符，你的翻譯就會(huì)將原本的單詞意思理解錯(cuò)誤。

　　解決這種尷尬需要適當(dāng)?shù)木幾g你的站點(diǎn)。 在多數(shù)情況下建議使用UTF-8格式。但如果你的核心市場(chǎng)主要是亞洲，那就使用UTF-16 格式，因?yàn)檫@樣會(huì)減少多數(shù)對(duì)非拉丁字符的網(wǎng)站帶寬。

　　另一個(gè)錯(cuò)誤渲染的方式是在網(wǎng)站中使用壓縮的或嵌入的自定義字體。提出不必要的字符來(lái)減少字體文件的大小從而加速加載時(shí)間是一個(gè)比較普遍的做法。不要用壓縮過(guò)的字體來(lái)展示用戶生成的內(nèi)容，比如評(píng)論，即使網(wǎng)頁(yè)其他部分看上去正常，評(píng)論部分還是會(huì)出錯(cuò)。

　　切換語(yǔ)境和語(yǔ)言

　　最顯而易見(jiàn)的規(guī)則就是自動(dòng)在用戶面前展示他們的母語(yǔ)。這里有一些方法，并且你一開(kāi)始就需要考慮到。

　　你會(huì)向用戶展示一個(gè)基于IP地址或?yàn)g覽器設(shè)置的語(yǔ)言嗎?那么關(guān)于類(lèi)似于瑞士這種有著多種語(yǔ)言的國(guó)家呢?可以考慮在用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候詢問(wèn)他們的語(yǔ)言，并且記住他們的選擇。

　　如果你的內(nèi)容沒(méi)有100%完成本地化，是發(fā)布部分翻譯還是等到完成后統(tǒng)一發(fā)布比較好呢?如果是未完全本地化的，如何通知用戶，向他們解釋?一種方法就是向他們展示你已有的，并且隱藏沒(méi)完成的聽(tīng)上去傻傻的，特別是對(duì)于電商業(yè)務(wù)，不像是個(gè)好點(diǎn)子。另外一個(gè)方法是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的告訴你的潛在用戶對(duì)于他們語(yǔ)言的支持程度。

　　市場(chǎng)細(xì)分問(wèn)題(測(cè)量、日歷、節(jié)假日、基本態(tài)度)

　　市場(chǎng)細(xì)分問(wèn)題看上去微小，但是對(duì)于那些文化敏感的用戶很重要。拿日期選擇器來(lái)說(shuō)吧，在美國(guó)，日期選擇器格式為：月-日-年，但在多數(shù)歐洲國(guó)家日總是在月前：日-月-年。

　　另外一個(gè)關(guān)于日歷的例子。如 ZackGrossbart 說(shuō)的：

　　美國(guó)的星期起始于星期日，但英國(guó)起始于星期一而馬爾代夫是星期五。

　　即使某一個(gè)對(duì)你而言是顯而易見(jiàn)得特性，比如簡(jiǎn)單得像日期選擇器這種控件可能對(duì)其他市場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)并不如此。

　　試想如果用戶用習(xí)慣了自己熟悉的格式日期選擇器。如果他們對(duì)說(shuō)明不加注意(比如那些從周日開(kāi)始一周的)，他們會(huì)期待開(kāi)始的是周一了呢。這樣他們就會(huì)不高興，并且覺(jué)得莫名其妙(因?yàn)槲幕Z(yǔ)境不同)。你需要考慮和你的技術(shù)團(tuán)隊(duì)們一起做些小調(diào)整，比如使用這樣的jQuery日期選擇器。

　　那關(guān)于你的文案語(yǔ)氣呢?你知道有些語(yǔ)言比其他語(yǔ)言更加正式嗎?比如說(shuō)，英語(yǔ)被看作一種較為自由輕松的語(yǔ)言，那尊稱你的用戶為紳士或夫人(Sir and Madam)就感覺(jué)怪怪的。德國(guó)，法國(guó)和日本酒正好相反。使用比較隨意的語(yǔ)氣反而會(huì)被認(rèn)為粗俗魯莽不尊重。記住當(dāng)你招募翻譯的時(shí)候，向他們征求不同文化語(yǔ)氣上的建議。

　　維護(hù)

　　你的網(wǎng)站就像一個(gè)活的有機(jī)體。你，作為擁有者，產(chǎn)品經(jīng)理或市場(chǎng)人員，希望它可以達(dá)到用戶預(yù)期越來(lái)越好。你將來(lái)可能會(huì)增加產(chǎn)品種類(lèi)，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)或者更改內(nèi)容這都是持續(xù)的開(kāi)發(fā)過(guò)程。當(dāng)你在本地化一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，每次源網(wǎng)站改變了，其他版本都要隨之更新。

　　你的技術(shù)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻準(zhǔn)備著解決任何一個(gè)本地化顯示不對(duì)的問(wèn)題。和你的翻譯朋友培養(yǎng)感感情，讓他們可以持續(xù)支持你的內(nèi)容更新。

　　最重要的是，預(yù)留足夠的時(shí)間完成所有語(yǔ)言版本。在截止日期前完成一個(gè)語(yǔ)言的站點(diǎn)就已實(shí)屬不易。完成不同的語(yǔ)言時(shí)間耗費(fèi)更長(zhǎng)。翻譯需要時(shí)間，上傳內(nèi)容需要時(shí)間，校對(duì)需要時(shí)間。。。計(jì)算好你的時(shí)間規(guī)劃，并且提前考慮。

　　讓他們找到你：你的用戶從哪里來(lái)。

　　讓你的本地化網(wǎng)站對(duì)搜索引擎可見(jiàn)。我們指的搜索引擎不只是谷歌哈(#不管對(duì)谷歌可不可見(jiàn)，在天朝谷歌對(duì)我們都是不可見(jiàn)的#)。把自己的腳放到用戶的鞋子里設(shè)身處地的為用戶思考，問(wèn)問(wèn)你自己或者你的用戶你是從什么地方了解到公司提供的服務(wù)的。谷歌Google是一個(gè)主流的搜索引擎，但是在某些國(guó)家，比如中國(guó)，百度Baidu才是大王。如果你要將業(yè)務(wù)拓展到俄羅斯，你得讓他們?cè)赮andex上找到你才算數(shù)。

　　記住有些國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)審查很?chē)?yán)格(#說(shuō)的就是大天朝吧#)。這點(diǎn)在你做不同市場(chǎng)的內(nèi)容企劃時(shí)可能會(huì)忽略。比如說(shuō)吧，偉大的天朝墻了一些網(wǎng)站和服務(wù)，包括Facebook, YouTube 和 Dropbox。所以如果你要向中國(guó)用戶分享一些視頻，就需要選擇一些符合審查的本地替代品，比如土豆。

　　嘗試著通過(guò)社交媒體建立你的品牌。接納本地的社交媒體，比如，除了LinkedIn外，在德語(yǔ)市場(chǎng)使用Xing。

　　法務(wù)考慮

　　每個(gè)國(guó)家都有自己的隱私政策，服務(wù)條款，意見(jiàn)反饋流程，用戶支持，稅法，數(shù)據(jù)保護(hù)等。你需要保證你的內(nèi)容翻譯符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。并且保證在其他市場(chǎng)是能合法運(yùn)營(yíng)的，考慮聘請(qǐng)一位當(dāng)?shù)氐姆深檰?wèn)。他們的服務(wù)可能會(huì)小貴，但總比支付違反當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的罰單要強(qiáng)。

　　讓我們看看如果你要在歐洲做生意，你會(huì)面對(duì)3個(gè)說(shuō)德語(yǔ)的國(guó)家：瑞士，德國(guó)和奧地利。那只翻譯一遍文檔可不行。這些國(guó)家都有不同的網(wǎng)絡(luò)退貨法規(guī)。所以你不僅需要翻譯頁(yè)面，要保證針對(duì)每個(gè)國(guó)家的退貨手續(xù)都是正確的，同時(shí)你還需要弄清楚這些條款在這些國(guó)家都是可行的。這件事得細(xì)心做，否則有可能會(huì)官司上身。

　　讓支付變成一件小事

　　如果用戶覺(jué)得支付很難或者他們根本就不相信支付提供商，那這筆生意就玩完了。在你的特定市場(chǎng)使用他們最主流的支付方式。

　　有些國(guó)家的公民不相信貝寶PayPal，他們希望你能提供一些本地常用的支付方式，比如電匯。巴西人喜歡分期付款，并且希望能提供這個(gè)支付渠道。在荷蘭，人們習(xí)慣通過(guò)一個(gè)叫iDeal的安全系統(tǒng)付款，這個(gè)系統(tǒng)會(huì)重新定向到他們到銀行。

　　你要非常了解向用戶支付和收費(fèi)的條條框框。你知道嗎?如果澳洲的用戶在你要求他們提供銀行賬戶時(shí)不提交一份打印和簽署的授權(quán)SEPA表格的話，你是不能合法的向他們要錢(qián)的。另一方面，只有荷蘭是可以要求電子版的SEPA表格的。你做過(guò)這些研究嗎?

　　對(duì)目標(biāo)用戶測(cè)試你的想法

　　盡管萬(wàn)事具備，工作還沒(méi)完成。前面說(shuō)了，網(wǎng)站時(shí)一個(gè)活生生的有機(jī)體。它需要被持續(xù)的開(kāi)發(fā)迭代才能滿足用戶的預(yù)期從而達(dá)到你的商業(yè)目標(biāo)。記住讓目標(biāo)用戶測(cè)試你的網(wǎng)站。有針對(duì)性的招募用戶會(huì)讓你的對(duì)某些國(guó)家有更深入的洞見(jiàn)。這里推薦一個(gè)非常有用的尋找用戶的網(wǎng)站：Cint，這個(gè)網(wǎng)站讓你可以接觸到60個(gè)國(guó)家的1000萬(wàn)用戶。

　　你可以通過(guò)遠(yuǎn)程測(cè)試省下好多時(shí)間。有些類(lèi)似于點(diǎn)擊測(cè)試和網(wǎng)站測(cè)試的方法讓你知道自己的網(wǎng)站什么地方最吸引人。不同國(guó)家的用戶被不同的內(nèi)容吸引。記得常常通過(guò)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷尋求反饋。你會(huì)被你開(kāi)放性的問(wèn)題的答案振奮的。有了這些知識(shí)，你就可以去調(diào)整內(nèi)容戰(zhàn)略并且更精確的做網(wǎng)站本地化了。

　　許多工具能幫你做這些遠(yuǎn)程用戶研究。SurveyMonkey,SoGoSurvey 和Marketizator 是即時(shí)設(shè)定問(wèn)卷的神器。UsabilityTools 和 UserTesting 讓你可以在網(wǎng)站后端設(shè)定遠(yuǎn)程測(cè)試。你也可以使用其他研究方法。

　　用戶預(yù)期

　　這個(gè)不能算是開(kāi)發(fā)和維護(hù)多語(yǔ)言站點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容，但是從用戶的角度來(lái)看，這是至關(guān)重要的。如果你的站點(diǎn)用的是用戶的母語(yǔ)，那么他們會(huì)對(duì)此有一定的預(yù)期。

　　訪問(wèn)者希望使用他們自己的語(yǔ)言的客戶服務(wù)。如果你只提供你所在的當(dāng)?shù)氐碾娫捴С?，其他?guó)家的用戶會(huì)覺(jué)得非常部專(zhuān)業(yè)。誰(shuí)愿意花不必要的錢(qián)去打個(gè)國(guó)際電話呢?這里有許多解決方法, 讓你在其他國(guó)家設(shè)置本地號(hào)碼但是可以回?fù)艿侥闼诘牡胤?。你也可能收到你們團(tuán)隊(duì)不認(rèn)識(shí)的語(yǔ)言的郵件。你可以提供常見(jiàn)問(wèn)題的模板或者雇傭當(dāng)?shù)啬刚Z(yǔ)專(zhuān)家提供幫助。訪問(wèn)者希望內(nèi)容和支持全都使用他們的語(yǔ)言。

　　如果你打算本地化你的網(wǎng)站, 那么你是在正兒八經(jīng)的考慮將你的業(yè)務(wù)拓展到其他市場(chǎng)。這篇文章適合各種規(guī)模的業(yè)務(wù)。我寫(xiě)這篇文章的目的是想說(shuō)本地化不止是翻譯那么簡(jiǎn)單。這里有好多好多需要考慮的地方，如果你一個(gè)地方?jīng)]考慮周到，可能其他地方就會(huì)出問(wèn)題。這里有一些我羅列出來(lái)的建議：

　　準(zhǔn)備本地化的戰(zhàn)略。哪塊市場(chǎng)是你最大的蛋糕，你需要哪種語(yǔ)言?同時(shí)現(xiàn)在也是和你的律師去確認(rèn)的好時(shí)機(jī)了。

　　和你們的團(tuán)隊(duì)促膝長(zhǎng)談一下你的拓展計(jì)劃。他們有些什么顧慮?他們有什么建議?

　　花些時(shí)間去找些優(yōu)秀的翻譯者和當(dāng)?shù)仡檰?wèn)。他們會(huì)讓你的業(yè)務(wù)對(duì)那些潛在的對(duì)文化敏感的用戶有用。

　　整個(gè)過(guò)程會(huì)很耗費(fèi)時(shí)間，所以做好準(zhǔn)備，從長(zhǎng)計(jì)議。對(duì)每一塊的時(shí)間和成本有個(gè)預(yù)估，并且掌控好整個(gè)過(guò)程。不要忘記預(yù)留時(shí)間做校對(duì)和測(cè)試!

　　一旦你的站點(diǎn)運(yùn)行起來(lái)了，仔細(xì)傾聽(tīng)你的用戶的聲音。運(yùn)行測(cè)試，通過(guò)用戶反饋來(lái)優(yōu)化你的商業(yè)。